2022年下半年度

市容环境质量社会公众满意度

(资料图片仅供参考)

测评结果于2月16日出炉

结果显示

徐汇区的综合满意度

评价结果为84.61

在全市16个区中排名第1位

来一起看看吧！

为了贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，建设整洁、有序、温馨、安全、美观的城市环境，根据《上海市市容环境卫生管理条例》以群众满意为标尺开展市容环境质量评价，并将结果向社会公布的要求，2022年下半年度，上海市绿化和市容管理局对全市的市容环境质量开展了社会公众满意度测评。

测评的主要内容是什么？“建（构）筑物、居住区、城市道路、公共设施、城市绿化、标识标牌与广告设施、公共场所、城市水域、工地、车容车貌、服务规范”等11大类和34项具体指标。

评价标准是什么？

综合满意度评价由现状感知评价和进步感知评价构成，得分共分优秀（85分以上）、良好（80－85分）、尚可（75－80分）、一般（70－75分）、较差（70分以下）等5种市容环境质量。

本次徐汇区市容环境质量社会公众满意度测评现状感知评价为84.80，进步感知评价为83.48，其中“服务规范”“车容车貌”“城市绿化环境”等方面进步感知较为明显，特别是在“服务规范”方面，76.1%的市民表示整体水平有提升（包含表示明显提升及略有提升的）。

从徐汇区所辖的13个街镇的评价结果来看，处于优秀等级的街道共6个，占46.2%；处于良好等级的街镇共7个，占53.8%。

市容环境整体水平处于领先地位

本次测评结果显示，徐汇区的综合满意度达到84.61，位列全市第一。从具体测评情况来看，徐汇区十一项大类指标的综合满意度均处于全市前三，特别是“城市绿化环境”、“标识标牌和广告设施”、“公共场所环境”和“服务规范”的评价均领先于其他区。

景观灯光建设工作优势明显

本次测评徐汇区在“景观灯光与周边环境设施协调，亮度适中，视觉效果良好”方面的现状感知评价为85.23，达到绿色优秀区域，在全市中排名第一位，高于全市平均水平4.11。景观灯光不仅为徐汇区市容面貌“増靓添色”，也提高了市民群众的满意度与获得感。

服务供给质量整体处于较高水平

本次测评徐汇区在“服务规范”方面的综合满意度为85.77，是徐汇区十一项大类指标中的满意度最高的一项。数据显示，“现状感知评价”与“进步感知评价”分别为86.01和84.41，均位列全市第一。从具体指标“现状感知评价”情况来看，三项具体指标的评价均达到绿色优秀区域，且高于全市平均水平。综合来看，徐汇区服务供给质量较高，得到了市民群众的高度认可。

测评结果详见：《权威发布丨2022年下半年度市容环境质量社会公众满意度测评结果出炉》

2023年是全面贯彻落实党的二十大的开局之年，区绿化市容局将始终坚持人民城市重要理念，以提升城市精细化管理水平为导向，扎实推进重大活动市容环境保障、“美丽街区”景观道路建设、户外设施综合治理、市容环境卫生责任区管理等工作，推动绿化市容工作高质量发展，奋力谱写“建设新徐汇、再造新徐汇”的崭新篇章。